La médiation permet bien souvent de faciliter le dialogue et de restaurer la communication entre des personnes ou des équipes enfermées dans leur propre vision d’un différend. Toutefois, cette méthodologie d’accompagnement ne s’improvise pas et doit être confiée à un tiers, neutre et impartial, qui maîtrise le processus et les étapes clés de la médiation.

Ecoutez le témoignage de Jacques Salzer, l’un des papes de la médiation en France…

Notre approche

Nos médiateurs certifiés  peuvent intervenir dans tous les types de conflits professionnels, à Paris et en région.

LE MEDIATEUR

Son positionnement : neutre et impartial, le médiateur s’engage à faire preuve de  confidentialité tout au long du    processus de médiation.

Son rôle :

• Le médiateur n’est pas un juge : à la différence de cet homme de loi, il n’est pas habilité à qualifier une situation de harcèlement moral ou de harcèlement sexuel.
• Le médiateur n’est pas un consultant : sa mission n’aboutit pas à délivrer des préconisations.
• Le médiateur n’est pas un arbitre : il ne saurait imposer sa solution aux parties ou les influencer.
• Le médiateur est un facilitateur de communication : il favorise la circulation de l’information entre deux parties. Son objectif est de leur permettre de trouver par elles-mêmes une solution à l’amiable, la plus satisfaisante possible pour l’une et pour l’autre.

LE DEROULEMENT DE LA MEDIATION

La médiation obéit à un processus pédagogique rigoureux et limité dans le temps. Il s’articule en général autour de 5 à 7  entretiens individuels et collectifs. Dans un premier temps, après s’être assuré de l’accord des parties, le médiateur permet à chacune d’exprimer son ressenti et sa propre vision du différend. Les émotions évacuées, les personnes sont alors  à même d’explorer plus sereinement différents scénarios pour sortir du conflit. Au terme des entretiens, le médiateur, engagé par une obligation de moyen, établit un protocole de médiation, validé par les parties.

• Accompagnement individuel

Nos médiateurs peuvent également intervenir sous forme d’accompagnement individuel, par exemple, lorsque l’une des parties refuse le principe d’une médiation ou que la personne ressent le besoin d’être accompagnée  avant un entretien délicat supposé conflictuel.
• Les tarifs
  
  • Vous êtes manager, responsable RH, acteur de la santé au travail et vous souhaitez maîtriser les outils et les techniques de la médiation pour intervenir au sein de votre organisation?
  • Vous souhaitez devenir médiateur professionnel et intervenir au sein des organisations ?

Ils varient en fonction des caractéristiques du conflit et du profil du demandeur (employeur ou particulier). Dans tous les cas, la recherche d’une solution à l’amiable via la médiation est bien moins coûteuse que de laisser s’envenimer les conflits ou que de s’engager dans une procédure judiciaire. Sans parler des retombées en terme d’image de l’entreprise… Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter…



NOS FORMATIONS A LA MEDIATION


• Place  de la Médiation organise une formation certifiante de médiateur du travail.
• En savoir plus sur le certificat de médiateur du travail ..
• Lire l’article paru dans Les Echos …
  

Nouveau : rejoignez le réseau des médiateurs du travail !

Vous êtes titulaire du Certificat de médiateur du travail ou avez suivi cette formation ? Vous n’avez pas suivi cette formation mais êtes concerné au quotidien par la gestion des situations conflictuelles et la prévention des risques psychosociaux? Rejoignez notre réseau de médiateurs afin d’échanger sur vos pratiques
professionnelles et bénéficier du retour d’expériences de chacun.
DE QUOI S’AGIT-IL ?
Ce programme d’accompagnement annuel vous permettra de participer à :

> Des groupes d’analyses de pratiques et de supervision d’une demi journée
(un par trimestre). L’objectif : Prendre appui sur le groupe pour analyser, avec l’aide de l’animateur, vos expériences et vos difficultés
rencontrées dans l’exercice de votre mission de médiateur, interne ou externe. Un moment d’échange indispensable pour prendre du recul par
rapport à sa pratique et mieux faire face aux situations nouvelles.

> Des conférences-débats : organisées en soirée, ces rencontres avec des acteurs du monde de l’entreprise (opérationnels, sociologues…) vous permettront d’échanger sur les nouveaux enjeux du bien-être au travail.
Vous pourrez aussi vous-même y exposer votre propre retour d’expérience.

En savoir plus sur notre fomule d’accompagnement ….

L’actualité

Assurance RC professionnelle pour médiateurs

Place de la Médiation vient de nouer un partenariat avec le courtier Mat-Riscx (www.mat-riscx.com) qui commercialise les produits de Torus Insurance.
Ce courtier propose des conditions intéressantes en matière de garantie RC professionnelle et permet aux membres du réseau des médiateurs du travail de bénéficier d’un remboursement de 20 € sous un mois suivant la souscription, sur présentation de leur carte de membre et d’un « code promotion » délivré par Place de la Médiation. Plus d’informations :  tél : 01 79 36 05 12 -  contact : Florent Francesconi : f.francesconi@mat-riscx.com