Place de la médiation https://www.placedelamediation.com/ Tue, 21 Apr 2026 09:47:49 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.placedelamediation.com/wp-content/uploads/2021/05/favicon-45x45-1.png Place de la médiation https://www.placedelamediation.com/ 32 32 Le certificat de compétence de Médiateur interne https://www.placedelamediation.com/le-certificat-de-competence-de-mediateur-interne/ Wed, 08 Oct 2025 14:45:17 +0000 https://www.placedelamediation.com/?p=14692 Un cursus 100% opérationnel pour les médiateurs internes, animé par des médiateurs internes Dans le cadre de l’Académie de la médiation du travail,  Place de la Médiation a le plaisir de vous annoncer le lancement du Certificat de compétences de Médiateur interne : une formation-action animée exclusivement par des médiateurs internes.Au menu de ce cursus […]

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]]> Un cursus 100% opérationnel pour les médiateurs internes, animé par des médiateurs internes

Dans le cadre de l’Académie de la médiation du travail,  Place de la Médiation a le plaisir de vous annoncer le lancement du Certificat de compétences de Médiateur interne : une formation-action animée exclusivement par des médiateurs internes.
Au menu de ce cursus 100% opérationnel : 

  • Des apports méthodologiques,
  • Des retours d’expériences inspirants,
  • Des conseils clés pour réussir sa mission, 
  • Des groupes d’analyses de pratiques, 
  • Des plans d’actions concrets.. 
  • Le tout complété par une approche peer-learning pour favoriser le partage et la collaboration et un accompagnement personnalisé dans le temps… 

Le format a été pensé pour coller au terrain : plusieurs journées réparties sur plusieurs mois, afin de permettre expérimentation et debriefs collectifs. 

Première session en inter-entreprises, à Paris, courant 2026.

Ont déjà rejoint l’équipe pédagogique : Sophie Pralong-Richy, Eric Charlemagne, Martine Sepiéter, Fabienne Boquet…et bien d’autres médiateurs internes qui ont accepté de partager leur retour d’expérience et points de vigilance avec des médiateurs en poste ou en devenir…

Pour en savoir plus, retrouvez Place de la Médiation sur Linkedin ou contactez-nous ici  

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]]> La formation de médiateur du travail https://www.placedelamediation.com/mediateur-du-travail/ Mon, 30 Aug 2021 16:09:25 +0000 https://www.placedelamediation.com/?p=11333 Prochaine session du certificat d’aptitude de Médiateur du Travail : à partir du 25 mars 2026 à Paris. Ce cursus de 9 jours (63 heures réparties sur 3 mois) correspond aux cycles 1 et 2 du Diplôme Universitaire (D.U) de Médiateur du Travail. Un cursus résolument opérationnel pour s’approprier les outils et la pratique du […]

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Prochaine session du certificat d’aptitude de Médiateur du Travail : à partir du 25 mars 2026 à Paris.

Ce cursus de 9 jours (63 heures réparties sur 3 mois) correspond aux cycles 1 et 2 du Diplôme Universitaire (D.U) de Médiateur du Travail.

Un cursus résolument opérationnel pour s’approprier les outils et la pratique du médiateur  professionnel et s’entraîner aux entretiens de médiation.

En savoir plus sur le certificat de Médiateur du Travail …

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]]> Nos publications https://www.placedelamediation.com/nos-publications/ Tue, 17 Aug 2021 15:59:32 +0000 https://www.placedelamediation.com/?p=10007 Vient de paraître : Le harcèlement au travail est-il forcément intentionnel ? Comment prévenir le harcèlement ? Quelles sont les obligations de l'employeur en matière de prévention du harcèlement ? Managers, pourriez-vous être accusé de harcèlement ? Quel est l'état de la jurisprudence ?

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Vient de paraître : Le harcèlement au travail est-il forcément intentionnel ? Comment prévenir le harcèlement ? Quelles sont les obligations de l'employeur en matière de prévention du harcèlement ? Managers, pourriez-vous être accusé de harcèlement ? Quel est l'état de la jurisprudence ?
Ce sont là quelques-unes des questions abordées dans cette 22ème édition parue en avril 2025. Auteur : Gava M-J (Prat Editions).

Consulter le site de Prat Editions…

En savoir plus sur notre site www.harcelement-au-travail.com

Vient de paraître : Un ouvrage pratique pour s'approprier les outils et techniques de la médiation et développer ses qualités comportementales. Les acteurs de la prévention y trouveront tous les conseils utiles pour adopter la juste posture, jongler avec les différents types de questionnement, utiliser les techniques de brainstorming et gérer les situations délicates en médiation. Auteurs : Gava M-J., Chavanis J-L, InterEditions,/Groupe Dunod, 2023 (3ème édition). En savoir plus ...

Place de la Médiation-Mieux vivre en entreprise

Ce livre co-écrit avec des psychologues et psychiatre aborde la thématique des Programmes d'aide aux employés (PAE). Ces dispositifs de soutien permettent d'améliorer la qualité de vie au travail des salariés et de gérer les situations de mal-être dans l'entreprise Auteurs : Angel P., Amar P., Gava M-J, Vaudolon B. (Dunod, 2006).

 En savoir plus…

Place de la Médiation-prévenir le harcèlement

L'objectif de livre est de sensibiliser les employeurs à la prévention du harcèlement moral et sexuel. Il s'agit de proposer aux acteurs concernés une méthodologie rigoureuse et des outils pour comprendre le harcèlement, évaluer son impact sur le collectif de travail et savoir gérer ces situations avec une stratégie de prévention durable. Auteurs : Gava M-J, Gbézo B. (Vuibert, 2009).

Ce livre s'adresse en priorité aux parents. ll s'agit d'une boite à outils pour repérer et réagir aux situations de mal-être et de harcèlement. Ce livre entend aussi responsabiliser les acteurs de l'enseignement concernés par l'obligation juridique de prévenir les situations de harcèlement au sein des établissements scolaires.
Auteurs : Gava M-J, De Tarlé S. ( Parution : 15/9/22 ESF Sciences Humaines).

Consulter le site de ESF Sciences Humaines…

Arrêts clés de la Cour de Cassation sur le harcèlement au travail

A l'occasion des 20 ans de la loi de modernisation sociale de 2022 qui a introduit la notion de harcèlement au travail dans le code du travail et dans le code pénal, découvrez notre recueil thématique des principaux arrêts de la Cour de Cassation (2002-2022), préfacé par Michel Ledoux, avocat spécialisé en droit social, en droit de la sécurité sociale et protection sociale, et intervenant dans le cadre du Diplôme Universitaire (D.U) de Conseiller en prévention des risques psychosociaux (CY Cergy Paris Université-Place de la Médiation). Ce guide a également bénéficié des apports de Pierre Burucoa, avocat en droit social et intervenant dans ce D.U
Conception/rédaction : Marie-José Gava

Jurisprudence de la Cour de Cassation – Arrêts clés sur le harcèlement au travail (2002-2022) – Place de la Médiation Editions, 30 pages – 15 € TTC – 

> Commander ce recueil …

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]]> Le Certificat d’aptitude Conseiller en prévention des risques psychosociaux/Qualité de vie et conditions de travail (QVCT) https://www.placedelamediation.com/conseiller-qualite-de-vie-au-travail/ Tue, 17 Sep 2019 07:20:40 +0000 https://ld-wp73.template-help.com/wordpress/prod_15696/v3/?p=8442 Devenir un acteur clé de la santé au travail L’objectif de cette formation certifiante de 63 heures (9 jours) est de permettre à toute personne concernée par la sécurité et la santé au travail d’assumer la mission de conseiller en prévention des risques psychosociaux (RPS) et promoteur de la Qualité de vie et des conditions […]

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Devenir un acteur clé de la santé au travail

L’objectif de cette formation certifiante de 63 heures (9 jours) est de permettre à toute personne concernée par la sécurité et la santé au travail d’assumer la mission de conseiller en prévention des risques psychosociaux (RPS) et promoteur de la Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

A partir de septembre 2025, ce cursus organisé en mode hybride ( présentiel/distanciel sur plusieurs semaines, sera couplé avec la formation PSSM (Premiers secours en santé mentale) animée par un formateur accrédité, en distanciel, qui permet de former des secouristes au repérage des troubles en santé mentale et de renforcer ses compétences relationnelles dans la gestion des situations difficiles. 

Les risques psychosociaux (stress, harcèlement, violence au travail) sont devenus un problème majeur.  Toutes les organisations, publiques ou privées, peuvent ainsi être confrontées aux risques psychosociaux.

Soumis à l’obligation juridique de protéger la santé physique et mentale de leurs salariés, les employeurs doivent donc prévenir et gérer ces situations difficiles, avant qu’elles affectent la santé des personnes, dégradent l’ambiance de travail et la performance des équipes.

D’où la nécessité de recourir à un conseiller, apte à identifier les signaux de souffrance, à assurer l’accueil des salariés en difficulté, à seconder la hiérarchie dans la mise en place d’une politique de prévention des risques psychosociaux efficace et à promouvoir la Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) au sein de l’organisation.

LES PLUS DU CERTIFICAT  CONSEILLER EN PRÉVENTION DES RPS

  • Des retours d’expériences de professionnels ayant exercé des missions en lien avec la prévention des RPS et la QVCT
  • Des apports théoriques et méthodologiques ponctués de nombreuses mises en situations
  •  L’intervention d’un conseiller en prévention en prévention des RPS du CESI de Bruxelles ( c’est en Belgique qu’est née la fonction de Conseiller en prévention des risques psychosociaux)

La réalité virtuelle ( VR) au service de la formation et de la prévention des RPS

Dans le cadre de notre engagement continu en matière de formation et de prévention des risques psychosociaux, Place de la Médiation a participé à la réalisation de plusieurs programmes de formation en réalité virtuelle (VR), en partenariat avec Reality Academy, pionnière de l’immersive learning.

Les participants du Certificat de Conseiller en prévention des RPS peuvent ainsi explorer des outils puissants et de nouvelles approches pédagogiques centrées sur l’expérience vécue, afin de mieux faire face aux situations professionnelles difficiles.

  • Pour en savoir plus ou organiser une formation RPS en VR dans vos locaux, nous contacter…

Conseiller en prévention des risques psychosociaux  est une marque déposée par Place de la Médiation auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI).

L’obtention du certificat d’aptitude permet d’accéder au D.U de Conseiller en prévention des RPS- Management de la QVCT délivré en partenariat avec CY Cergy Paris Université avec parcours allégé et tarif adapté (dispenses de modules).

>Consulter le programme du Certificat d’aptitude Conseiller en prévention des RPS …

Le certificat d’aptitude : 9 jours pour s’approprier les fondamentaux

Le D.U : 27 jours pour maîtriser le métier

Deux formules possibles :

  • Le certificat Conseiller en prévention des RPS/ QVCT + (9 jours/63 heures) > dispenses de modules pour l’accès dans le D.U
  • Organisation en intra-entreprise ( en présentiel et distanciel), à partir de 3 participants :  possibilité ensuite d’intégrer le D.U, sous réserve de passage des examens prévus dans le cadre du certificat d’aptitude)

Place de la Médiation- promouvoir la QVT

Notre démarche Qualité

En tant qu’organisme de formation, Place de la Médiation (SASU Immédiation) est certifiée QUALIOPI pour ses actions de formation (certificat n° F1450). Cette certification atteste de la qualité du processus mise en place par notre organisme en faveur du développement des compétences des participants, conformément aux décrets 2019-564 et 2019-565 du 6 juin 2019.

Directrice pédagogique du certificat de Conseiller en prévention des RPS/QVCT : Marie-José Gava

 

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]]> Médiateur du travail dans le secteur de la santé https://www.placedelamediation.com/is-time-to-coffee/ Tue, 17 Sep 2019 09:17:47 +0000 https://ld-wp73.template-help.com/wordpress/prod_15696/v3/?p=8436 Le certificat de médiateur du travail dans le secteur de la santé (cycles 1 et 2 du D.U organisé en partenariat avec CY Cergy Paris Université) répond à de tels objectifs. Cette formation est organisée en intra (dans vos locaux), Elle s’appuie sur notre outil créatif « Mieux travailler ensemble dans le secteur de la santé […]

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]]> Le certificat de médiateur du travail dans le secteur de la santé (cycles 1 et 2 du D.U organisé en partenariat avec CY Cergy Paris Université) répond à de tels objectifs.

Cette formation est organisée en intra (dans vos locaux),

Elle s’appuie sur notre outil créatif « Mieux travailler ensemble dans le secteur de la santé : 56 cartes pour favoriser la qualité de vie au travail ».

 

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]]> Nos outils pédagogiques https://www.placedelamediation.com/nos-outils-pedagogiques/ Sat, 25 Jun 2016 03:59:17 +0000 http://ld-wp.template-help.com/wordpress_62222_default-sample/?p=14 Progressively negotiate cross-media content before customer directed catalysts for change. Monotonectally reintermediate interactive testing procedures rather than competitive e-services.

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Dénouer les conflits. Cet outil créatif associe le mot et l'image. Ce qui permet de libérer la parole et les ressentis dans les situations difficiles. Et de trouver plus rapidement des solutions pour sortir des conflits. Cet étui se compose de 28 cartes illustrées, 23 cartes messages (verbes d'action) et de 5 cartes de présentation. Un support-média utile aux professionnels de l'accompagnement, aux médiateurs, voire aux managers, en équipe ou en entretien. Cet outil créatif fait partie des supports pédagogiques proposés dans notre livre "Outils et pratique de la médiation" ( M-J Gava, J-L Chavanis).

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Bâtir la QVT. Déclinaison du jeu Mieux travailler ensemble co-crée avec J-L Chavanis, ce jeu se compose de 40 cartes illustrées, 12 cartes messages et 4 cartes mode d'emploi. Il s’adresse aux professionnels de la santé et du médico-social ainsi qu'aux professionnels de l’accompagnement.Il peut être utilisé en équipe pour identifier les risques psychosociaux et agir sur l'amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail.

Difficultés scolaires, ennui, isolement, harcèlement, cyberharcèlement ... Ces situations ne sont pas faciles à verbaliser. Ces cartes projectives aident l’enfant ou l’adolescent à exprimer son ressenti, à identifier son état de mal-être et à explorer des solutions appropriées. Elles peuvent être utilisées avec l'aide d'un professionnel de l'éducation ou de l'accompagnement, des parents, ou même en solo. Déclinaison du jeu "Mieux travailler ensemble" (J-L Chavanis, M-J Gava), cet outil peut compléter les conseils extraits de notre livre "J'aide mon enfant à dire stop au harcèlement" (M-J Gava, S. de Tarlé).

Cliquez sur les images pour visionner les vidéos

LA RÉALITÉ VIRTUELLE AU SERVICE DE LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Dans le cadre de notre engagement continu en matière de formation et de prévention des risques psychosociaux, Place de la Médiation a participé à la réalisation deprogrammes de formation en réalité virtuelle (VR), en partenariat avec Reality Academy, pionnière de l’immersive learning.  Un outil puissant et de nouvelles approches pédagogiques centrées sur l’expérience vécue, afin de mieux identifier et faire face aux situations professionnelles difficiles. Pour plus d’informations, nous contacter…

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]]> La Médiation https://www.placedelamediation.com/mediation/ Sun, 12 Jun 2016 09:40:34 +0000 http://ld-wp.template-help.com/wordpress_62222_default-sample/?p=114 Professionally myocardinate standards compliant web services rather than alternative best practices. Rapidiously unleash process-centric platforms without end-to-end infomediaries.

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« Nous travaillerons ensemble pour soutenir le courage là où il y a la peur, pour encourager la négociation là où il y a le conflit, et donner l’espoir là où règne le désespoir, » Nelson Mandela.

Pourquoi recourir à la médiation ?

Les conflits sont équivoques (tantôt constructifs, tantôt destructeurs), inévitables, mais pas nécessairement nuisibles. Ils sont même le signe qu’une organisation vit et évolue. Encore faut-il savoir les repérer et les gérer avant qu’ils ne dégénèrent, nuisent à la santé des individus et deviennent pathogènes pour l’organisation. La médiation apparaît alors comme un outil de « guérison », voire de « prévention », utile pour éviter les récidives. Et, au final, moins onéreux qu’un conflit lourd de conséquences (arrêts de travail, baisse de la performance, procès…).

Quelle est notre posture en tant que médiateurs ?

Neutre et impartial, le médiateur s’engage à faire preuve de confidentialité tout au long du processus de médiation.

Notre approche est développée dans le livre “Outils et Pratique de la médiation” (M-J Gava, J-L Chavanis), paru chez Interéditions (oct 2014). Lors de nos missions de médiation, nous pouvons être amenés à utiliser notre jeu de cartes Mieux travailler ensemble (J-L Chavanis, M-J Gava), diffusé par les Editions Souffle d’Or.

Nous pouvons être amenés à déployer quatre types d’approches, selon la typologie de référence du médiateur Jean-François Six.

Quatre types de médiation

Pour accompagner les parties dans leur recherche de solutions face à un conflit déclaré

Pour renouer des liens distendus ou améliorer des liens existants

Pour créer des liens nouveaux entre des personnes ou des groupes

Pour anticiper les tensions afin d’éviter l’apparition du conflit.

Quelle est notre approche ?

Dans nos interventions, nous mettons l’accent sur cette dimension méconnue de la médiation qui consiste à anticiper les tensions et, ce faisant, à prévenir les risques psychosociaux.
Il serait en effet réducteur de se focaliser sur l’aspect « curatif » de cette pratique. Les conflits induisent souvent des scénarios à répétition tant que les racines profondes de la situation n’ont pas été identifiées. Par ailleurs, derrière un différend relevant, en apparence, d’une incompatibilité de caractères, se cachent fréquemment des dysfonctionnements organisationnels.

Comment se déroule une médiation ?

La médiation obéit à un processus rigoureux et limité dans le temps qui s’articule en général autour de 4 à 6  entretiens individuels et collectifs.

Après s’être assuré de l’accord des parties, le médiateur permet à chacune d’exprimer son ressenti et sa propre vision du différend. Les émotions évacuées, les personnes sont alors  à même d’explorer plus sereinement différents scénarios pour sortir du conflit.

Au terme des entretiens, le médiateur, engagé par une obligation de moyen, établit un protocole de médiation, validé par les parties.

Déontologie

 Tout ce qui est exprimé en  entretien de médiation reste confidentiel. Seules les pistes de solutions proposées par les parties sont communiquées, le cas échéant, au commanditaire de la médiation, après validation des parties.

 L’impartialité implique l’absence de parti pris. Cela suppose une attitude de distanciation et de ne pas privilégier un point de vue par rapport à un autre.

Alors que l’impartialité concerne la relation du médiateur et des parties, la neutralité concerne les solutions à trouver et suppose que nous nous abstenons de formuler un avis, un jugement et de donner conseils et préconisations en faveur de telle ou telle partie.

> Télécharger le Code national de déontologie du médiateur …

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